В среду, 3 марта, замглавы района по вопросам экономики Алексею Житлову пришлось вникать в вопросы организации работы тимашевского отделения Сбербанка России по выплате денежных компенсаций еще по советским вкладам. Причиной экстренной встречи Житлова с управляющим Вадимом Ткаченко стали звонки возмущенных граждан, поступившие лично главе района Анатолию Потапенко и на «горячую линию» администрации. Клиенты ОСБ жаловались на огромные очереди, которые продвигаются очень медленно.
Оказалось, что столпотворение в операционном зале ОСБ вызвано тем, что в 2010 году началась выплата компенсаций гражданам Российской Федерации 1967—1991 годов рождения, в том числе наследникам (раньше только до 1967 года рождения). То есть категория тех, кому положена компенсация, существенно расширилась. Местное ОСБ оказалось не готово к тому, что за компенсацией ринутся такое число вкладчиков, их наследников и доверенных лиц. Прием ведут всего два сотрудника, на каждого клиента им необходимо потратить как минимум 20 минут, а в сложных случаях на проведение всех процедур уходит почти час. Уже в 9 утра, к открытию Сбербанка, в списке, который немедленно завели сами очередники, было 35 фамилий. Реально же за день деньги получат 20—25 человек.
К девяти часам усилиями властей и сотрудников банка страсти удалось кое-как погасить. Людям объяснили причины, по которым очередь движется так медленно, заверили в том, что все равно всех клиентов обслужат, предложили присесть, полистать журналы, и работа продолжилась.
Кстати, одна из клиенток, жительница Северского района Галина Шевцова, напротив, работой тимашевского отделения очень довольна:
— У нас в районе гораздо хуже, а здесь есть где посидеть, сотрудники вежливые, все мне объяснили, рассказали.
Как нам сообщили в райадминистрации, в целях наведения порядка решено задействовать дополнительные резервы, вплоть до того, что все отделение будет работать в воскресенье — в свой выходной день — только на выплату компенсаций.
НА СНИМКЕ: "электронная очередь" хорошо, но список надежнее.
Ирина Онипко.
Фото автора.
5 март, 2010 - 16:25. 
